Proposition de valeur
Promesse que l’entreprise fait à ses clients : le problème qu’elle résout ou le bénéfice qu’elle apporte, mieux ou autrement que les alternatives existantes.
En pratique
Une proposition de valeur se formule du point de vue du client, pas du produit. Un artisan qui intervient sous vingt-quatre heures ne vend pas seulement une réparation, il vend la tranquillité d’un dépannage rapide.
À ne pas confondre
La proposition de valeur n’est pas un slogan : elle doit pouvoir être vérifiée par le client.
Questions fréquentes : Proposition de valeur
Comment savoir si ma proposition de valeur est convaincante ?
Testez-la auprès de clients réels : comprennent-ils immédiatement ce que vous leur apportez, et seraient-ils prêts à payer pour cela ? Si vous devez longuement l’expliquer, elle reste probablement à clarifier.
Où placer la proposition de valeur dans un business plan ?
Dès les premières pages. Elle éclaire tout le reste : le marché visé, le prix, la stratégie commerciale et, au bout du compte, les prévisions de chiffre d’affaires.