Entrepreneuriat et innovation : oser le neuf
En janvier 1997, je crée ma première SARL avec comme associé le groupe Even Media. L’activité principale d’origine était basée sur le développement et la gestion de serveurs vocaux interactifs. Après deux années, j’ai racheté les parts du Groupe Even Média dans le but de me rendre plus autonome. Suite à cette prise d’indépendance, j’ai ré orienté la société vers le développement d’applications vocales interactives professionnelles en B to B to C. C’est ainsi que sont nées:
- la première billetterie téléphonique de concert complètement automatisée pour le Galaxie Mega-Hall (Sorte de Zénith près de Nancy),
- la première plateforme téléphonique permettant la paiement dc créance pour le service de recouvrement contentieux du groupe Coface et
- la première billetterie de concert couplée web et téléphone pour Gérard Drouot Production.
Puis en janvier 1998 je crée ABV Multimédia Publishing. La société à pour vocation d’éditer des services Minitel et des services téléphoniques grand public. Très rapidement j’ai concentré l’ensemble des mes actions sur la téléphonie car l’usage du minitel commençait sérieusement à faiblir, l’internet prenant le relais. Dans un univers soumis à une très forte concurrence, il fallait réfléchir et agir très rapidement afin de se démarquer. La publicités de ces services nécessitait d’investir chaque mois des sommes considérables avec une grande volatilité des clients. Le temps faisant, je commençais également à m’interroger sur la justification des tarifs de l’Audiotel et sur les mécanismes de rétrocessions par les opérateurs téléphoniques. J’ai donc créé la première messagerie téléphonique gratuite en exploitant un changement de législation sur les télécoms. Puis, souhaitant mener l’expérience plus loin, j’ai commencé à proposer à nos clients un reversement « prorata temporis » lié à leur utilisation de nos services. C’est ainsi que nous avons très rapidement atteint un seuil de saturation de nos 360 lignes 24h/24. L’objectif était atteint. Clients fidélisés. Publicité stoppée. Taux de fréquentation du service de 99,5%.
Pour approfondir : trente ans de créations d’entreprises, mes réalisations phares et la créativité en entreprise.
En bref : vos questions
FAQ de l’article
Pourquoi avoir racheté les parts de votre associé dans votre première SARL ?
Après deux années, j’ai souhaité gagner en autonomie. Cette prise d’indépendance m’a permis de réorienter la société vers les applications vocales interactives professionnelles, d’où sont nées des premières comme une billetterie téléphonique de concert entièrement automatisée et un système de paiement sécurisé par téléphone et carte bancaire en temps réel.
Lire l’article : Esprit entrepreneurial : trente ans de créations →Comment me démarquer sur un marché très concurrentiel ?
Dans les services téléphoniques grand public, la publicité coûtait des sommes considérables pour des clients très volatils. J’ai préféré interroger le modèle lui-même : exploiter un changement de législation pour créer une messagerie gratuite, puis reverser aux clients une part liée à leur usage. Résultat : clients fidélisés, publicité stoppée.
Lire l’article : Nouvelles idées : comment naissent-elles et peut-on les encourager ? →Que retenir de ces premières aventures entrepreneuriales ?
Qu’il faut réfléchir et agir vite, mais surtout oser remettre en question les règles établies, comme je l’ai fait avec les tarifs de l’Audiotel et les mécanismes de rétrocession des opérateurs. L’innovation naît souvent d’une question simple posée sur ce que tout le monde tient pour acquis.
Lire l’article : Créativité en entreprise : mûrir une idée →Votre question n’y est pas ? Réserver un appel découverte ou appeler le +33 622 420 420.
